Expertise humidité ou infiltration dans la Charente-Maritime

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Expert indépendant au service de l’assuré, Groupe Experts Bâtiment intervient dans tout le département 17 : visite sur place, diagnostic des désordres, rapport d’expertise écrit et accompagnement face à l’assurance ou aux entreprises, jusqu’à la résolution amiable ou judiciaire.

Une résidence secondaire de l’île d’Oléron qui sent le renfermé à la réouverture du printemps, un sous-sol mouillé par le bas dans l’agglomération rochelaise, une chambre où les taches noires reviennent chaque hiver : un expert humidité en Charente-Maritime commence toujours par trouver d’où vient l’eau. L’agence GEB Atlantique examine le logement, identifie le mécanisme en cause, qu’il s’agisse de condensation, d’infiltration, de fuite ou d’eau venue du sol, et vous dit qui doit prendre en charge les travaux.

Quatre origines possibles, quatre traitements différents

  • Condensation : la vapeur d’eau produite par les occupants (cuisine, douche, respiration) se dépose sur les parois les plus froides. Les moisissures se forment dans les coins de plafond, derrière les meubles plaqués au mur, sur les tableaux de fenêtres.
  • Infiltration : la pluie entre par une couverture abîmée, un solin qui se décolle, une façade fissurée ou une fenêtre mal calfeutrée. Les auréoles s’agrandissent après chaque épisode pluvieux.
  • Remontée capillaire : le mur pompe l’humidité du sol. Salpêtre, peinture qui cloque et enduit qui s’effrite en bas des murs en sont les signes habituels.
  • Fuite : une canalisation, un raccord ou un joint de receveur laisse passer l’eau, qui peut cheminer loin avant d’apparaître.

Souvent, plusieurs facteurs s’additionnent : aération insuffisante, chauffage irrégulier, isolation discontinue, travaux récents. Traiter un mur contre les remontées capillaires ne règle rien si l’humidité provient en réalité d’une ventilation en panne : le diagnostic doit précéder la dépense.

Pluie océanique et logements inoccupés une partie de l’année

Météo-France relève en moyenne 754,4 mm de pluie par an à La Rochelle-Île de Ré, répartis sur 114,1 jours d’au moins 1 mm (normales 1991-2020). Les façades les plus exposées, les joints de menuiseries et les raccords de toiture sont donc sollicités de façon régulière, et un petit défaut d’étanchéité finit par se voir.

Le département compte aussi beaucoup de logements peu occupés. Selon l’INSEE (recensement 2022), 22,2 % des logements de Charente-Maritime sont des résidences secondaires ou des logements occasionnels, et 6,7 % sont vacants. Un logement fermé et peu chauffé pendant des mois se ventile mal : l’humidité s’y accumule, les moisissures gagnent placards et literie, et une petite fuite peut passer inaperçue jusqu’au retour des occupants.

Remontée de nappe : l’automne 2023 reconnu en 2025

L’eau peut aussi venir du sol sans la moindre fuite. Par l’arrêté du 22 avril 2025, publié au JO du 29 avril 2025, 21 communes de Charente-Maritime, dont La Rochelle, Saint-Xandre et Surgères, ont été reconnues en catastrophe naturelle pour des inondations par remontée de nappe phréatique survenues du 18 octobre au 18 décembre 2023. Caves, vides sanitaires et dallages sur terre-plein peuvent alors être mouillés par en dessous.

Seules les communes et les dates figurant dans l’arrêté sont couvertes. Pour un nouvel épisode, déclarez le sinistre à votre assureur et signalez-le à votre mairie sans attendre : les étapes et les délais sont détaillés sur la page expertise après une catastrophe naturelle en Charente-Maritime.

Le diagnostic sur place

  • L’expert visite les pièces touchées puis l’extérieur : couverture, chéneaux et descentes, façades, pieds de murs, entrées d’air et bouches d’extraction.
  • Il mesure l’humidité des parois et des sols, et tient compte de la saison, des pluies récentes et du chauffage utilisé.
  • Il reconstitue l’historique du problème (première apparition, travaux, dégâts des eaux antérieurs) et examine les pièces utiles : factures des derniers travaux, procès-verbal de réception, contrat d’assurance.

Il arrive qu’une chambre se couvre de moisissures simplement parce que les grilles d’aération des fenêtres ont été obstruées. À l’inverse, une auréole apparue juste après une réfection de couverture oriente vers un défaut d’étanchéité, que l’expert compare aux DTU, les règles de l’art écrites de la profession. Le rapport final désigne l’origine de l’eau, qui en répond et quels travaux engager.

Qui paie la remise en état ?

La cause établie par l’expert détermine le payeur :

  • Après des travaux : si le désordre a été réservé à la réception ou signalé par écrit dans l’année, l’entreprise doit le reprendre au titre du parfait achèvement (article 1792-6 du Code civil). Jusqu’à dix ans après la réception, la garantie décennale (articles 1792 et 1792-4-1) peut couvrir une infiltration assez grave pour rendre le logement impropre à sa destination.
  • Canalisation ou appareil qui fuit : c’est en principe le terrain de la garantie dégât des eaux de votre contrat habitation.
  • Eau venue de la nappe ou d’une crue : seule la garantie catastrophe naturelle peut jouer, pour les communes et la période visées par un arrêté.
  • Condensation : les travaux de ventilation restent souvent à votre charge, à moins qu’une erreur de conception ou d’installation ne soit établie.

Questions fréquentes

Une résidence secondaire est-elle plus exposée à l’humidité ?

Souvent, oui. Un logement fermé plusieurs mois, peu chauffé et sans renouvellement d’air accumule l’humidité. Faites contrôler la ventilation et organisez une aération régulière ; si les moisissures persistent malgré tout, un diagnostic permet d’écarter une infiltration ou une fuite.

L’humidité est-elle mauvaise pour la santé ?

Elle peut l’être : moisissures et acariens prolifèrent dans un air humide et peuvent favoriser allergies et gênes respiratoires. Ne repeignez pas par-dessus les taches, traitez d’abord la cause.

Un artisan peut-il être tenu responsable ?

C’est possible lorsque l’humidité est apparue après une intervention sur la couverture, les fenêtres, l’isolation, la ventilation ou la plomberie. L’expertise démontre le lien entre ces travaux et le désordre : vous pouvez alors réclamer la reprise, puis actionner les garanties si l’entreprise refuse. La démarche est détaillée sur la page malfaçons de travaux en Charente-Maritime.

Des murs qui restent humides ou des moisissures qui reviennent, de Royan à Surgères ? Joignez GEB Atlantique au 09 72 51 84 22 (du lundi au vendredi, 8 h – 12 h et 13 h – 18 h) ou décrivez les pièces concernées dans le formulaire de demande d’expertise : la visite est organisée sur devis gratuit. Pour les autres expertises, consultez la page de l’agence GEB Atlantique en Charente-Maritime.

Votre expert bâtiment dans le département 17

Groupe Experts Bâtiment réunit des experts indépendants : architectes, ingénieurs et techniciens du bâtiment. Dans votre département, votre demande est suivie par l’agence locale : un interlocuteur unique, une visite sur place et un rapport écrit qui vous aide à faire valoir vos droits face à l’assurance, au constructeur ou à l’entreprise.

Comment se déroule une expertise en bâtiment ?

À chaque dossier, nous suivons une méthode d’expertise en bâtiment claire et structurée, pour défendre vos intérêts du premier contact jusqu’à la résolution du litige.

1/ Premier contact & analyse de situation

Nous recueillons vos informations, vos pièces et vos photos afin de comprendre précisément votre problématique.

2/ Visite sur site par un expert expérimenté

Un expert en bâtiment se déplace chez vous pour constater les désordres et échanger avec vous sur place.

3/ Diagnostic des désordres & photos

Nous identifions l’origine des dommages, évaluons leur gravité et réalisons un reportage photo complet.

4/ Rapport d’expertise écrit et argumenté

Vous recevez un rapport d’expertise clair, détaillé et exploitable auprès de votre assurance ou de l’entreprise de travaux.

5/ Accompagnement amiable ou judiciaire

Nous vous accompagnons ensuite dans les discussions amiables, les expertises contradictoires ou, si nécessaire, la procédure judiciaire.

Nos experts bâtiment présents dans toute la France

Groupe experts bâtiment est le premier réseau de France avec des experts bâtiments indépendants et des cabinets d’experts en bâtiment salariés. Nous comptons plus de 65 experts sur l’ensemble du territoire national. Tous nos experts bâtiments sont agréés par nos services. Ils sont choisis sur deux critères : leurs expériences dans le domaine du bâtiment, de la construction et sur leur niveau d’études (ingénieurs en bâtiment, architectes ou des maîtres d’œuvre, expert privé du bâtiment avec une grande expérience dans le BTP).

L’ensemble de nos équipes d’experts bâtiments agréés profite d’une formation continue et d’un suivi durant toute l’année. Notre objectif est d’apporter une solution amiable à tous vos problèmes. Nous protégeons vos intérêts tout en restant objectif sur vos problèmes.

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