Appelez un expert 09 72 51 84 22

Lorsque votre habitation est endommagée à la suite de travaux , il est primordial de faire appel à un expert qui vous aidera à déterminer l’origine des malfaçons.

Chez Groupe Experts Bâtiment, nos experts sont ingénieur ou architecte de formation avec une très forte expérience de terrain. Nos experts sont habilités à interpréter les normes, ce sont des spécialistes incontestables du bâtiment et leurs écrits peuvent être utilisés y compris en judiciaire.

Certains désordres peuvent être difficiles à mettre en évidence car ils ne sont pas toujours visibles par les clients ( travaux d’isolation…) Grâce à son analyse pertinente, l’expert vous apportera des éléments de preuve concrets qui pourront vous servir contre l’artisan en cas de litige et obtenir gain de cause.

Nombreuses sont les personnes qui hésitent à faire appel à un expert car elles jugent leurs services très onéreux.

A noter qu’un expert doit posséder des connaissances dans tous les métiers du bâtiment (expériences ou diplôme d’ingénieur du BTP ou Architecte).

Pour avoir des résultats probants, vous pouvez faire appel à un ingénieur expert agréé Groupe Experts Bâtiment ou faire appel directement à un de nos expert indépendant. Toutefois, il est difficile de déterminer le prix de leurs prestations et leurs compétences.

Chaque bureau d’expertise est libre de fixer ses tarifs. Il est donc difficile de déterminer son budget d’expertise. De plus, plusieurs facteurs peuvent entrer en compte au moment de la tarification d’une expertise.

Le prix d’un expert du bâtiment varie généralement entre 450 € à 600 € . Chez GEB nous fonctionnons au forfait, notre prestation est clairement définie dans la lettre de mission et notre tarif est ferme et définitif.

L’expert établit un constat global sur le lieu du chantier ou peut être mandaté pour un litige précis de la construction. Il se chargera de faire le contrôle des DTU ( Documents Techniques Unifiés), fera une revue documentaire contractuelle et déterminera les matériaux de construction utilisés au cours du chantier et analysera leur mise en œuvre. Ensuite, il observe les différents défauts visibles ou non de l’ouvrage et les examine dans le plus grand des détails pour connaître l’origine de ces derniers. Enfin, il apportera les mesures correctives nécessaires à effectuer.

Chez Groupe Experts Bâtiment nous vous accompagnons tout le long de votre dossier en vous guidant au mieux dans les démarches à entreprendre pour protéger VOS intérêts et en réalisant une expertise pour travaux mal faits.

De plus, nos experts terrain vous feront un compte rendu de visite écrit et vous enverront un rapport d’expertise avec suivi administratif, pour la modique somme de 564€ qui comprend précisément :

GEB vous apporte une expertise terrain ou contre expertise à partir de 420€ TTC/ visite

• L’expert fera un constat sur site
• Il établira une analyse documentaire
• Il définira une stratégie d’action ou de conseil
• Il fera un compte rendu de visite écrit
• Son déplacement inclus (-60km aller-retour)

GEB vous apporte un rapport d’expertise ou suivi administratif à partir de 144€ TTC

• Il rédigera un rapport d’expertise détaillé
• Il fera une recherche DTU
• Il Intégrera des visuels pertinents
• Il établira un plan d’action avec huissiers ou avocats
• Il fera une convocation & enverra un courrier

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Il faut tout d’abord définir si vous êtes en cours de chantier ou si votre chantier est réceptionné, en effet son régime juridique ne sera pas le même dans l’un de l’autre des cas. Avant toute chose notre Expert devra faire une revue des pièces en votre possession. Le devis qui à formé contrats Entre l’artisan et vous lui permettra de voir rapidement s’il est possible d’avoir un recours.

Ensuite le travail de l’expert sera d’analyser ce que vous avez déclaré comme malfaçons, il rapportera ces dernières aux normes de construction et règles de l’art. Ce qui est une malfaçon pour vous fenêtre qu’un désordre esthétique, et le professionnel pourra détecter l’ensemble des problématiques liées à votre chantier, il sera également expliqué pourquoi telle ou telle ouvrage est non conforme et quelles solutions seront adaptées pour réparer les désordres.

Le bon réflexe et donc de faire appel à un ingénieur Expert construction de GEB. Avec une très bonne formation de base une riche expérience professionnelle est une formation continue à la pointe des nouvelles technologies et des nouveaux matériaux nos experts pourront dans un premier temps vous accompagner sur le diagnostic de vos malfaçons.

Ensuite, sur la base de leur rapport, vous pourrez contraindre l’artisan à reprendre les malfaçons si vous êtes en cours de chantier. Notre expert pourra vous indiquer comment faire et si l’artisan on fait La sourde oreilles, il vous proposera de mettre en œuvre une expertise contradictoire parfois convoqué par huissier de justice de manière à faire valoir vos droits et à faire terminer votre chantier conformément aux règles de construction.

Si votre chantier est terminé, s’il est réceptionné, il faudra appréhender beaucoup plus de données afin de définir une stratégie.

Première chose à prendre en compte, avez-vous tout payé le chantier ?

Deuxièmement, il faudra définir à quelle période de la garantie vous vous trouvez si votre chantier a été réceptionné.

Si il y a moins d’un an que la réception a été signé vous serez dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, dans cette première année l’artisan vous doit l’intégralité des désordres apparus pose de réception. Très souvent il traîne et joue la montre, en effet s’il n’a pas réparé les malfaçons un an après la réception ils ne vous doit plus la garantie et les travaux devront être réalisé à vos frais, bon nombre d’artisans connaissent cette subtilité de la loi et nos experts savent également les contraindre à réparer pendant cette première année

Si le chantier à entre un et deux ans, cela garantit le bon fonctionnement subsiste, cette dernière s’applique exclusivement au matériel en fonctionnement c’est-à-dire pour faire simple au problème mécanique d’un ouvrage, par exemple mauvaise fermeture d’une porte ou défaut de fonctionnement d’un circulateur de chauffage.

La garantie décennale s’applique elle pendant les 10 ans qui vont suivre à la réception, mais attention elle est très limitée et ne prend en charge que les désordres rendant votre bien impropre à sa destination, par exemple s’il pleut dans votre maison, ou les désordres qui atteignent la solidité de l’un des ouvrages constitutifs de la maison. Cette garantie délivré exclusivement par les assureurs est très difficile à mettre en œuvre pour un particulier, vous devrais nécessairement avoir recours aux services de l’un de nos experts.

Le droit spécial de la construction est très complexe, les techniques de construction et les normes multiples font qu’il est très difficile pour un particulier de se défendre seul, nos ingénieurs Expert construction sont formés aux subtilités et aux rouages des recours de la construction, vous pouvez leur faire confiance ils vont vous accompagner.

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Vous constatez qu’il y a des malfaçons sur des travaux entrepris ou vous en soupçonnez mais vous n’êtes pas apte à les discerner ? Il peut être très utile de faire le choix de passer par un expert en bâtiment, qui sera lui apte à découvrir tous les désordres de votre ouvrage. Grâce à ses connaissances approfondies des normes techniques et du DTU (Document Technique Unifié), l’expert détecte les malfaçons pour en faire un diagnostic. De plus, son rapport, étant contradictoire, est juridiquement opposable.

Premièrement, pour éviter le scénario catastrophe, dès le départ, il faut faire les bons choix. En effet, un chantier réussi dépend du choix du professionnel et de la préparation du projet.

Voici 5 règles pour choisir un artisan :

• Toujours comparer les devis et demander les références du professionnel
• Choisir un artisan qui présente les assurances obligatoires
• Choisir un artisan certifié ou labellisé
• Ne jamais verser d’argent avant d’avoir signé un devis
• Ne pas verser la somme totale avant la fin du chantier.

En plus de ces 5 règles, il y a un certain nombre de bonnes pratiques qui vous permettent, en toute sécurité, de faire un choix. Il faut, par exemple, souscrire à une assurance Dommage ouvrage pour tous les travaux de rénovation importants comme le gros œuvre ou le second œuvre. Il faut également vérifier que votre constructeur a bien souscrit à une garantie de parfait achèvement. Cette garantie est valable dans la première année suivant la fin du chantier et oblige l’entrepreneur à intervenir en cas de malfaçon.

Pour préparer le projet en bonne et due forme, vous pouvez faire intervenir plusieurs corps de métier comme un maître d’œuvre qui gérera et veillera au bon déroulement du chantier. Il va piloter les différents intervenants sur le chantier pour s’assurer que la réalisation des travaux se déroule comme prévu.

Malgré un choix minutieux concernant les intervenants de votre chantier, il peut arriver que des malfaçons surviennent après la levée de réserve et la livraison du chantier. Ou encore vous soupçonner un ouvrage mal réalisé et souhaitez avoir un avis extérieur et objectif. Dans ces cas, il vous est recommandé de prendre rendez-vous avec un expert en bâtiment afin d’établir un rapport sur l’ouvrage concerné. Nous vous conseillons également de demander à l’entreprise de rectifier les dommages même si le chantier est terminé.

En effet, lors l’année qui suit la réception du chantier, vous pouvez avoir recours à la garantie de parfait achèvement. C’est une garantie obligatoire pour le constructeur, et il doit remettre en état l’ouvrage réalisé.
Vous pouvez aussi avoir recours à la garantie décennale (10 ans) qui va intervenir lorsque le dommage rend l’ouvrage impropre à sa destination.
Enfin, la dernière étant la garantie biennale qui permet d’assurer le bon fonctionnement des équipements installés. Celle-ci fonctionne jusqu’à 2 ans après la réception du chantier.

Faire appel à un expert en bâtiment lors de ce genre de litige est très important. Il permet d’avoir un avis officiel et objectif sur la situation. De par ses connaissances techniques sur le sujet, son travail d’investigation sera détaillé avec en source les normes et les règles de l’art du DTU. En s’appuyant sur le DTU, son non-respect entraîne l’exclusion des garanties de l’assurance de l’entrepreneur. L’expert vous apporte un rapport circonstancié qui contient :

• la description de l’ouvrage
• les photos du désordres
• une analyse détaillée
• les sources du DTU, des normes et des réglementations
• les solution de réparation et/ou de recours

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Au cours d’un chantier, plusieurs malfaçons ou désordres peuvent survenir à la suite des travaux effectués par votre artisan ( constructeur, entrepreneur).

Ces défauts, quelle que soit leur diversité, constituent une menace pour la structure de votre habitation.

Face à cette situation inquiétante, nous ne savons pas toujours comment réagir pour obtenir réparation du préjudice (gain de cause).

Pour rappel, une malfaçon est une mauvaise exécution de travaux. C’est juste un travail qui n’est pas réalisé correctement dans les règles de l’art.

Selon la loi, l’entrepreneur est responsable de votre chantier et doit s’assurer que les travaux qu’il effectue sont correctement exécutés. Ce dernier est également responsable des dommages causés par ses salariés. De plus, l’entrepreneur se doit de rendre compte auprès des clients et du maître d’œuvre du parfait déroulement des travaux à la fin du chantier.

Ainsi, les clients disposent d’un procès-verbal de réception dans lequel ils pourront noter l’ensemble des réserves qu’ils observeront. Enfin, ils pourront demander des garanties qui prendront effet directement après leur visite et engager la responsabilité du constructeur. 

D’après article 1792-6 du Code civil, la garantie de parfait achèvement permet à l’entrepreneur de réparer rapidement les désordres et les réserves dans un délai d’un an après réception des travaux, qu’elles soient dues à des réserves ou qu’elles soient apparues après la réception.

Lorsque les désordres  constatés ont donné lieu à des réserves au moment de la réception des travaux, il faut impérativement solliciter l’entrepreneur pour qu’il puisse réparer le préjudice et fixer une date limite des réparations.

Par ailleurs, lorsque vous constatez une malfaçon à la suite de vos travaux et que vous souhaitez régler le problème à l’amiable avec l’entrepreneur afin qu’il puisse prendre ses responsabilités; il vous faudra nécessairement passer par les services d’un expert construction.

Si l’entrepreneur refuse de prendre ses responsabilités, il faudra le notifier d’une mise en demeure d’obligation de réparation et par la suite vous pourrez l’assigner devant le juge civil.

La garantie biennale couvre les défauts affectant les équipements dissociables de l’ouvrage et prend effet à la date de réception des travaux.

D’après l’article 1792-3 du Code civil, le client peut solliciter la réparation de tous les dommages qui concernent les éléments d’équipement : interphone, chaudière, climatiseur, plafond suspendu, plomberie, etc.

La garantie décennale est obligatoire pour  l’entrepreneur et vise l’ensemble des désordres constatés envers le maître d’ouvrage dans un délai de 10 ans à compter de la réception, des travaux mal réalisés qui affectent directement la solidité de l’ouvrage ainsi que ses éléments d’équipements.

Par ailleurs, la loi 1792-4-1 du Code des assurances dispose que l’entrepreneur est dont l’obligation de souscrire à une assurance responsabilité civile décennale lorsqu’il ouvre tout chantier. 

Enfin, la garantie de droit commun peut être engagée par le client dont la mesure où le dommage ne relève pas des garanties citées plus haut.

Pour cela, vous devrez prouver le lien entre la faute de l’entrepreneur et le dommage constaté pour pouvoir engager sa responsabilité et obtenir réparation. La charge de la preuve vous appartient.

Toutefois, si l’entrepreneur n’a pas tenu les garanties dont il à l’obligation, vous pouvez faire appel à la justice au travers d’une procédure d’urgence.

Il est tout de même important de souscrire à une assurance dommages-ouvrages lorsqu’on effectue des travaux de grandes envergures. Elle permet, le cas échéant, de mettre en demeure l’entreprise responsable des malfaçons afin d’obtenir réparation. Dans la mesure où ces derniers n’émettent aucune réponse, votre assureur devra vous fournir une indemnisation rapide de vos travaux de réparation.

Il faut cependant rester prudent, car certains désordres peuvent être difficiles à mettre en évidence en raison de leur non accessibilité aux yeux des clients ( travaux d’isolation…). C’est donc pour cela, que faire appel à un expert est recommandé pour vous assurer de la bonne réception de votre chantier.

Chez Groupe Experts Bâtiment nous vous accompagnons tout le long de votre dossier en vous guidant au mieux dans les démarches à entreprendre pour protéger VOS intérêts.

Nos experts vous aideront à déterminer l’origine des diverses malfaçons afin que vous obteniez réparation pour les désordres existentiels. Nos experts sont ingénieur ou architecte de formation avec une très forte expérience de terrain. Nos experts sont habilités à interpréter les normes, ce sont des spécialistes incontestables du bâtiment et leurs écrits peuvent être utilisés y compris en judiciaire.