Problèmes d’humidité et d’infiltration dans l’habitat en Seine-Saint-Denis

4.9 / 5 - Basée sur 501 avis Google

Expert indépendant au service de l’assuré, Groupe Experts Bâtiment intervient dans tout le département 93 : visite sur place, diagnostic des désordres, rapport d’expertise écrit et accompagnement face à l’assurance ou aux entreprises, jusqu’à la résolution amiable ou judiciaire.

Alexandre A.
Très professionnel et à l’écoute, nous sommes pleinement satisfaits de vos services ! Merci Sébastien, nous ne manquerons pas de faire à nouveau appel à vous si le besoin s’en faisait ressentir.
Bonne continuation !
lire plus
Alain P.
Personne aimable avec des conseil pertinent sans avoir signé de contrat sérieux.
lire plus

En Seine-Saint-Denis, l’eau qui abîme un logement ne vient pas toujours du toit ou d’une canalisation : lors des orages, le ruissellement et les réseaux saturés envahissent aussi caves et sous-sols, d’Épinay-sur-Seine à Aulnay-sous-Bois. Un expert humidité et infiltration en Seine-Saint-Denis commence donc par chercher d’où vient l’eau, avant de parler de travaux. Groupe Experts Bâtiment établit la cause, vous indique qui doit payer et vous aide à obtenir les réparations.

Cinq origines à distinguer

  • La condensation : cuisine, douches, respiration, la vapeur d’eau du quotidien finit par se condenser sur les surfaces froides. Les moisissures apparaissent dans les coins des murs, derrière une armoire, sur les tableaux de fenêtre. En cause, le plus souvent : entrées d’air obstruées, ventilation hors service, chauffage insuffisant, pont thermique.
  • L’infiltration : la pluie passe par une couverture abîmée, une terrasse mal étanchée, un joint de menuiserie ou une fissure de façade. Les auréoles grandissent après chaque épisode pluvieux.
  • Les remontées par le sol : l’eau monte dans le bas des murs par capillarité. On la reconnaît au salpêtre, à une peinture qui boursoufle, à des plinthes qui noircissent.
  • La fuite : canalisation percée, joint de baignoire usé, évacuation fuyarde chez un voisin. La tache apparaît parfois loin de la fuite.
  • L’eau venue de l’extérieur lors d’un orage : ruissellement le long d’une rampe de garage, refoulement du réseau dans une cave.

Plusieurs de ces causes coexistent souvent. Traiter un mur par injection contre les remontées capillaires reste inutile tant que la ventilation est obstruée : d’où l’intérêt d’un diagnostic avant tous travaux.

Pluie et orages : des murs et des sous-sols mis à l’épreuve

À la station Météo-France de Roissy, voisine du département, il tombe en moyenne 694,3 mm de pluie par an, répartis sur près de 116 jours de pluie d’au moins 1 mm (normales 1991-2020). Des pluies régulières suffisent à révéler une toiture fatiguée, une terrasse mal raccordée ou un enduit fissuré.

Avec les orages, la difficulté change de nature. D’après le dossier départemental des risques majeurs de 2008, l’ensemble du département est concerné par le ruissellement pluvial, et le dossier distingue trois formes d’inondation : le débordement direct, le débordement indirect et le ruissellement. Quand les canalisations saturent, l’eau peut entrer par les points bas : caves, garages en sous-sol, cours anglaises. L’expert vérifie les pentes, les regards, le clapet anti-retour s’il existe et l’état des évacuations. Si un arrêté reconnaît l’événement pour votre commune, voir notre page expertise après une catastrophe naturelle en Seine-Saint-Denis.

Mérule : pas d’arrêté, mais des signes à connaître

La préfecture de la Seine-Saint-Denis indique qu’il n’existe pas d’arrêté mérule dans le département. Ce champignon peut pourtant se développer dans les bois restés longtemps humides, peu ventilés et à l’abri de la lumière : plancher au-dessus d’une cave, pied de cloison, doublage posé contre un mur mouillé. Une odeur de champignon, un bois qui se déforme ou des filaments blanchâtres justifient un examen sans attendre. L’expert signale ces indices et vous oriente, si besoin, vers un diagnostic spécialisé.

Sur place : observer, mesurer, recouper

L’expert examine les pièces touchées et l’extérieur : toiture, chéneaux, descentes, façades, pieds de murs, bouches de ventilation, sous-sol. Il prend des mesures d’humidité sur les murs et les sols, en tenant compte du contexte : saison, pluies des derniers jours, chauffage en marche ou non. Il reconstitue l’historique avec vous : date d’apparition, travaux récents, sinistres précédents, et lit vos documents, des factures au contrat d’assurance.

Le rapport nomme la cause, précise les responsabilités et décrit les travaux adaptés. Il permet aussi d’écarter les solutions inutiles, comme un traitement des murs quand le problème vient d’une ventilation à remettre en état.

Qui paie les réparations ?

  • Travaux reçus il y a moins d’un an : au titre de la garantie de parfait achèvement (article 1792-6 du Code civil), l’entreprise doit reprendre les désordres que vous lui avez notifiés. Et si l’eau qui pénètre rend le logement impropre à sa destination, la garantie décennale peut aussi jouer (articles 1792 et 1792-4-1). Notre page avis d’expert sur des malfaçons de travaux en Seine-Saint-Denis détaille cette démarche.
  • Après une fuite : c’est d’ordinaire la garantie dégât des eaux de votre assurance habitation qui joue ; en immeuble, il faut aussi établir si la fuite vient de votre lot, d’un voisin ou des parties communes.
  • Après un orage ou une inondation : pour activer la garantie catastrophe naturelle, il faut un arrêté qui vise votre commune et les dates de l’épisode.
  • Condensation : remettre en état ou améliorer la ventilation incombe souvent à l’occupant ou au propriétaire, sauf si une entreprise a mal conçu ou mal posé l’installation.

Questions fréquentes

Je suis locataire : l’expert peut-il m’aider ?

Oui. Signalez d’abord le problème par écrit à votre propriétaire ou à l’organisme qui gère votre logement. Un rapport qui distingue la condensation liée à l’usage d’une infiltration ou d’un défaut du bâtiment clarifie qui doit agir.

Repeindre suffit-il à faire disparaître les taches ?

Non. Une peinture, même dite antihumidité, masque le symptôme quelques semaines sans traiter la cause. Les taches reviennent, et la preuve du désordre devient plus difficile à établir.

Faut-il vérifier l’humidité avant d’acheter ?

C’est prudent pour une maison avec sous-sol ou un appartement en rez-de-chaussée. Les diagnostics obligatoires ne recherchent pas l’origine d’une humidité. Un avis d’expert avant achat immobilier en Seine-Saint-Denis aide à repérer les indices et à chiffrer les travaux avant tout engagement.

Une tache qui s’étend à Bondy, une cave qui prend l’eau à chaque orage à Saint-Ouen-sur-Seine ? Parlez-en à Groupe Experts Bâtiment au 09 72 51 84 22 (du lundi au vendredi, 8 h – 12 h et 13 h – 18 h), ou signalez les pièces atteintes dans le formulaire de demande d’expertise : vous recevez un devis gratuit, puis nous convenons d’une date de visite. Pour aller plus loin, voir l’agence Groupe Experts Bâtiment et ses expertises en Seine-Saint-Denis.

Votre expert bâtiment dans le département 93

Groupe Experts Bâtiment réunit des experts indépendants : architectes, ingénieurs et techniciens du bâtiment. Dans votre département, votre demande est suivie par l’agence locale : un interlocuteur unique, une visite sur place et un rapport écrit qui vous aide à faire valoir vos droits face à l’assurance, au constructeur ou à l’entreprise.

Comment se déroule une expertise en bâtiment ?

À chaque dossier, nous suivons une méthode d’expertise en bâtiment claire et structurée, pour défendre vos intérêts du premier contact jusqu’à la résolution du litige.

1/ Premier contact & analyse de situation

Nous recueillons vos informations, vos pièces et vos photos afin de comprendre précisément votre problématique.

2/ Visite sur site par un expert expérimenté

Un expert en bâtiment se déplace chez vous pour constater les désordres et échanger avec vous sur place.

3/ Diagnostic des désordres & photos

Nous identifions l’origine des dommages, évaluons leur gravité et réalisons un reportage photo complet.

4/ Rapport d’expertise écrit et argumenté

Vous recevez un rapport d’expertise clair, détaillé et exploitable auprès de votre assurance ou de l’entreprise de travaux.

5/ Accompagnement amiable ou judiciaire

Nous vous accompagnons ensuite dans les discussions amiables, les expertises contradictoires ou, si nécessaire, la procédure judiciaire.

Nos experts bâtiment présents dans toute la France

Groupe experts bâtiment est le premier réseau de France avec des experts bâtiments indépendants et des cabinets d’experts en bâtiment salariés. Nous comptons plus de 65 experts sur l’ensemble du territoire national. Tous nos experts bâtiments sont agréés par nos services. Ils sont choisis sur deux critères : leurs expériences dans le domaine du bâtiment, de la construction et sur leur niveau d’études (ingénieurs en bâtiment, architectes ou des maîtres d’œuvre, expert privé du bâtiment avec une grande expérience dans le BTP).

L’ensemble de nos équipes d’experts bâtiments agréés profite d’une formation continue et d’un suivi durant toute l’année. Notre objectif est d’apporter une solution amiable à tous vos problèmes. Nous protégeons vos intérêts tout en restant objectif sur vos problèmes.

Chargement...

Témoignages de nos clients

custom logoGroupe Expert Bâtiment
Groupe Expert Bâtiment
4.9 / 5 - Basée sur 509 avis

Ils nous font confiance

Depuis des années, de nombreux partenaires et clients s’appuient sur l’expertise de notre réseau pour sécuriser leurs projets et résoudre leurs litiges. Découvrez quelques-unes de nos références, preuve de la confiance accordée à nos experts en bâtiment partout en France.

Trouver l’expert en bâtiment qu’il vous faut pour :

Contacter un expert en bâtiment en remplissant le formulaire :