Une maison neuve à Bénesse-Maremne, à Tosse ou à Pontonx-sur-l’Adour ne se réceptionne qu’une fois, et ce rendez-vous décide du sort de vos garanties. Pour l’assistance d’un expert construction à la réception de votre maison neuve dans les Landes, l’agence GEB Atlantique vous envoie un professionnel qui ne dépend pas du constructeur : il inspecte la maison avec vous, la rapproche du contrat, des plans et de la notice descriptive, et fait porter vos réserves au procès-verbal.
Signer le procès-verbal : ce que vous acceptez
Le Code civil définit la réception comme l’acte par lequel le maître de l’ouvrage accepte les travaux, en émettant ou non des réserves ; elle a lieu en présence du constructeur, qui contresigne le document (article 1792-6). Cette signature lance le compte à rebours de trois protections :
- parfait achèvement : douze mois pendant lesquels le constructeur doit reprendre les points réservés et ceux que vous lui signalez par écrit ;
- bon fonctionnement : deux ans au minimum pour les équipements que l’on peut démonter sans abîmer la construction, volets ou robinetterie par exemple (article 1792-3) ;
- décennale : dix ans pour les désordres graves, ceux qui touchent à la solidité ou empêchent d’habiter normalement la maison (article 1792).
Un défaut évident que personne n’a mentionné ce jour-là passe, en principe, pour accepté.
Seul ou assisté : la règle du CCMI
Le contrat de construction de maison individuelle traite différemment les deux cas :
- Réception sans professionnel. Après la remise des clés, le propriétaire dispose de huit jours pour compléter ses réserves par courrier recommandé avec avis de réception, s’il a laissé passer des vices apparents (article L231-8 du Code de la construction et de l’habitation).
- Réception avec un professionnel. Si vous êtes accompagné par un spécialiste de la construction titulaire d’une assurance couvrant cette mission, ce rattrapage de huit jours ne joue pas. D’où l’intérêt d’un examen complet et méthodique le jour même.
Côté paiement, des réserves reportent le versement du solde à leur levée ; au plus 5 % du prix restent consignés jusque-là, et le constructeur ne peut plus garder les clés une fois cette consignation faite (article R231-7).
Une visite organisée, du terrain aux combles
L’expert apporte le contrat, les plans et la notice, et suit un ordre précis :
- les abords : pente du terrain, regards, raccordement des descentes d’eaux pluviales, terrasse ;
- l’enveloppe : enduits de façade, appuis et menuiseries extérieures, toiture visible, accès au vide sanitaire ;
- l’intérieur : sols, carrelages, faïences, peintures, portes, sanitaires, prises et tableau électrique, chauffage, ventilation ;
- le garage et les combles, isolation comprise ;
- les écarts éventuels entre la maison livrée, les plans signés et les équipements promis.
Il commente à voix haute ce qu’il observe, en face de la personne envoyée par le constructeur : chacun sait ainsi exactement ce qui sera écrit, et pourquoi.
Sols argileux dans les Landes : un point à ne pas négliger
Le SDES a croisé la carte d’exposition au retrait-gonflement des argiles de 2020 avec les fichiers fonciers : 1 799 km² des Landes, environ 19 % du département, sont en exposition moyenne ou forte, et 15 457 maisons bâties après 1976 s’y trouvent, soit près de la moitié des maisons exposées à ce niveau (publication de juin 2021). Une carte actualisée, issue d’un arrêté du 9 janvier 2026, vaut pour les contrats de construction signés depuis le 1er juillet 2026 (texte sur Légifrance).
Dans ces zones, le constructeur doit respecter les préconisations d’une étude géotechnique, ou à défaut les dispositions constructives prévues par la réglementation (articles L132-4 à L132-9 du Code de la construction et de l’habitation). Les fondations ne se voient plus le jour de la réception ; l’expert s’attache donc à ce qui protège le sol autour de la maison : rejet des eaux de toiture à distance des murs, pentes, premières microfissures autour des baies. Si votre terrain a fait l’objet d’une étude de sol, demandez-la au constructeur.
Avant, pendant, après : ce que vous obtenez
Passer une première fois quelques jours avant la date fixée permet d’arriver à la réception avec une liste déjà établie. Plus tard, quand le constructeur annonce que les réserves sont levées, l’expert peut revenir s’en assurer, avant que le solde parte. Le rapport remis rassemble l’état de la construction, chaque désordre observé, les réserves conseillées, les solutions de reprise envisageables et les démarches à accomplir.
En cas de désaccord sur vos réserves, GEB Atlantique privilégie la discussion ; si elle échoue, le réseau travaille avec des avocats spécialisés et des commissaires de justice (anciennement huissiers). Une fissure apparaît dans les mois suivants ? Notre page sur l’apparition de fissures sur une maison dans les Landes vous explique la marche à suivre.
Questions fréquentes
Les travaux ne sont pas finis : dois-je refuser la réception ?
Pas forcément. Recevoir la maison avec réserves permet de dresser la liste de ce qui manque, que le constructeur devra achever. Selon l’ampleur des manques, l’expert vous conseille de réserver ou de demander un report.
Le constructeur tarde à lever les réserves : que faire ?
Relancez-le par lettre recommandée avec avis de réception, en lui fixant un délai : pendant l’année de parfait achèvement, il doit reprendre les points inscrits au procès-verbal. Tant que les réserves ne sont pas levées, la somme consignée reste bloquée. L’expert peut constater sur place les reprises faites et celles qui manquent, pour appuyer une mise en demeure.
Vous rénovez, ou vous achetez sur plan ?
Le cadre change. Des travaux sur une maison existante relèvent de la réception de chantier dans les Landes ; un logement acheté en VEFA, de l’expertise à la livraison d’un appartement neuf.
Votre maison sort de terre à Saint-Vincent-de-Paul ou ailleurs dans les Landes ? Dès que le constructeur vous propose une date, prévenez GEB Atlantique au 09 72 51 84 22 (du lundi au vendredi, 8 h – 12 h et 13 h – 18 h), ou réservez l’intervention depuis le formulaire de demande d’expertise. Devis gratuit.
