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Mois : janvier 2022

régler un litige

Régler un litige avec un artisan


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Travaux surfacturés, retard dans les travaux, malfaçons à répétition… Vous êtes déçu car même en étant alerte quant au choix de votre artisan, vous vous retrouvez avec des travaux mal faits ou une mauvaise relation et entente avec ce dernier. D’autant plus que cela peut vite devenir conflictuelle si la situation n’avance pas dans l’une ou l’autre partie, car il peut être difficile de trouver un arrangement. Dans ces cas, il peut être judicieux de faire appel à un expert en bâtiment qui va vous accompagner dans le règlement du conflit par tous les moyens.

Accorder une grande importance au devis

En premier lieu, pour éviter au maximum les litiges et conflits, il ne faut surtout pas négliger le devis. Le devis, une fois signé par les deux parties, représente un contrat qui vous engage autant que le professionnel. De plus, le devis possède une valeur juridique et fait foi en cas de litige. Donc avant toute signature, passez le devis au peigne fin. Faites attention à tous les détails et précisions comme le délai annoncé pour les travaux, la prestation qui va être réalisée, les prix, etc. De ce fait, en cas de litige de l’artisan, vous serez protégé par ce devis qui contient tout ce dont vous avez parlé et qui devra être respecté à la lettre. Le devis constitue l’élément de preuve le plus probant en cas de litige avec cet artisan.

Dans le cas où il y aurait des travaux supplémentaires imprévus, l’artisan devra vous demander de signer un avenant au devis initial. Cet avenant devra, comme le devis, préciser tous les détails de la nouvelle prestation, en passant par le temps de travail supplémentaire, à la différence du prix des matériaux… L’artisan doit obligatoirement attendre et obtenir votre accord avant de pouvoir commencer les travaux.

Ces modifications doivent aussi apparaître sur votre facture. Toutefois, si il y a un surplus sur la facture lié à une faute de l’artisan, vous êtes en droit de refuser de payer ces coûts supplémentaires.

Connaitre les garanties qui vous protègent lors de ruptures de relation

Il existe trois garanties qui vous protègent au regard de la loi, dans le cas où l’artisan est responsable d’un litige sur les travaux qu’il a réalisés. Ainsi, s’ il y a insatisfaction de l’ouvrage, il est dans votre droit de mettre la responsabilité sur l’artisan.

La garantie de parfait achèvement : Selon l’article 1792-6 du Code civil, la garantie couvre tous les défauts qui affectent l’ouvrage, en dehors des dommages liés à l’usure normale. Cette garantie est valable 1 an après l’achèvement des travaux. Elle oblige, ainsi, l’artisan à réparer les malfaçons sans frais supplémentaire.

La garantie biennale : Selon l’article 1792-3 du Code civil et des articles R111-27 et R111-28 du Code de la construction et de l’habitation, les désordres qui affectent les éléments d’équipement de l’ouvrage sont mis à la charge de l’artisan qui doit s’en occuper. Cette garantie est valable au minimum 2 ans à partir de la date de réception des travaux.

La garantie décennale : Selon l’article 1792 du Code civil, l’ensemble des désordres observés visés sont à la charge du constructeur dans un délai de 10 ans dès la réception de chantier. Tout ce qui affecte la solidité de l’ouvrage ou le rend impropre à sa destination sont pris en charge par cette garantie.

Hormis ces garanties, il est obligatoire de souscrire à une assurance dommages-ouvrage, qui vous permet d’être remboursé rapidement la réparation des travaux sans attendre l’expertise qui détermine le responsable.

Trouver une solution à l’amiable

Lors d’un litige avec un artisan, il faut tout d’abord essayer de régler le conflit à l’amiable. Toutefois, il faut réagir rapidement pour exprimer votre mécontentement et engager la discussion avec l’artisan. Souvent, un simple dialogue suffit à trouver des solutions. Si la communication ne passe pas, envoyez à l’artisan une lettre recommandé avec accusé de réception qui décrit tous les points de désaccords et vos attentes. De plus, vous devez y joindre une copie du devis comme preuve. D’ailleurs, cette lettre aura une valeur juridique en cas de recours contentieux.

Enfin, il faut savoir qu’il ne faut jamais régler le solde de la facture avant d’avoir trouver un point d’attente avec l’artisan.

Recourir à la médiation avec un tiers

Si ni le recours à l’amiable, ni même l’intervention du courrier recommandé ne fait bouger l’artisan, il est temps de passer à l’étape supérieure. L’étape supérieure est la phase de médiation ou conciliation avec un tiers. Ce recours permet de faire intervenir un tiers pour trouver des solutions et accords pour gérer le conflit.

Pour faire la demande de conciliation, vous pouvez vous adresser à différents organismes comme :

  • La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Consommation et de la Répression des Fraudes) : courrier, téléphone, site internet
  • Association de consommateurs
  • Conciliateur de justice, au tribunal d’instance : il convoque les deux parties pour établir un constat par écrit et formuler un accord

Dans le cas d’une demande de conciliation, il faut joindre tous les documents qui permettent de justifier le litige (devis et courrier adressés à l’artisan).

Saisir la justice en dernier recours

En dernier recours, si toutes ces étapes inférieures n’ont pas aboutis, il reste l’action en justice. Pour cela il faut saisir différent tribunaux selon le montant du litige :

  • si c’est inférieur à 4 000€ : ce sera le greffe du tribunal
  • si c’est entre 4 000€ et 10 000€ : ce sera le tribunal d’instance
  • si c’est supérieurs à 10 000€ : ce sera le tribunal de grande instance (se faire représenter par un avocat un obligatoire dans ce cas-là)

Lors de la procédure, le juge pourra ordonner l’exécution des travaux ou permettre d’annuler le contrat. Mais aussi, il peut ordonner, éventuellement, le versement de dommages et intérêts en fonction du conflit.

Engagez un expert en bâtiment pour ne pas gérer la situation seul

Régler un litige avec un artisan prend du temps et demande beaucoup de connaissance du système. Faire appel à un expert en bâtiment permet d’avoir un poids en moins sur ses épaules.

L’expert va intervenir directement sur le lieu des travaux, en général accompagné d’un huissier de justice. Il va émettre un diagnostic du chantier et des désordres mais aussi analyser les documents contractuels et essayer de connaître la raison du conflit ou litige. L’expert en bâtiment permet d’appuyer le constat de l’huissier avec un rapport plus technique de la situation. Les deux constats permettent d’apporter des preuves indispensables complémentaires à votre dossier si besoin de saisir la justice. L’expert joue un rôle d’assistance, car c’est lui qui vous guidera et vous conseillera dans les démarches et procédures complexes des recours.

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Procédure lors dun abandon de chantier

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Que faire en cas d’abandon de chantier ?

Lorsque que vous faîtes des travaux de constructions, de rénovation ou d’extension dans votre immeuble ou maison, vous risquez un abandon de chantier momentané ou permanent qui est sanctionnable lorsque que cela ne résulte pas d’un cas de force majeur.

Quels sont les réflexes à avoir lors d’un abandon de chantier ? Quelles sont les procédures à suivre afin de faire valoir ses droits ?

Il est primordial de scinder les procédures en deux parties : la partie à l’amiable et la partie judiciaire.

La résolution à l’amiable lors d’un abandon de chantier

En cas d’abandon de chantier le maître d’ouvrage doit adresser à l’entreprise responsable des travaux une mise en demeure pour reprendre les travaux dans un laps de temps réaliste et déterminé

. La lettre de mise en demeure doit inclure :

  • La date de d’achèvement indiqué dans le contrat
  • Le délai accordé à l’entreprise pour reprendre le chantier
  • En lettre recommandé avec accusé de réception

La mise en demeure est une étape essentielle afin de faire valoir ses droits lors d’une procédure judiciaire.

Dans le meilleur cas, l’artisan/entrepreneur prend compte du document et se remet au travail dans les délais imparti ce qui résorbe le litige. Dans le cas contraire, un expert en bâtiment peut intervenir et procéder aux constatations nécessaires afin d’établir la gravité et les travaux impactés par l’abandon de chantier ainsi que les dommages liés.

Les constatations nécessaires lors d’un abandon de chantier

Les constatations se divisent en deux parties :

l’abandon de chantier et les préjudices

  1. la constatation de l’abandon de travaux :  L’entreprise prestataire n’a pas repris les travaux et n’a pas engagé de solutions réparatrices. Dans ce cas, Il est nécessaire de faire appel à un huissier de justice afin de constater l’abandon et d’établir un dossier de preuves recevable devant le juge.
  2. L’évaluation de la non-exécution et des préjudices

Il convient ensuite de faire appel à un expert en bâtiment qui va convoquer les deux parties afin d’établir le montant des préjudices. L’expert va rassembler et estimer l’ensemble des constatations des préjudices dans un rapport d’expertise qui pourra servir de document technique au juge. Cela permettra de fonder la demande de dédommagement auprès du juge.

La procédure judiciaire

La procédure judiciaire passe par le choix du juge compétent et de la procédure à suivre.

Le tribunal compétent dépend de la juridiction du lieu de l’exécution de l’ouvrage. En juridiction mixte cela dépend de l’emplacement du collectif.

Deux procédures s’offrent alors au maître d’ouvrage :

La procédure de référé

La procédure la plus rapide est la procédure de référé. Celle-ci permet au juge d’ordonner à l’entrepreneur de reprendre l’ouvrage sous astreinte. De plus, grâce au constat d’huissier le juge peut autoriser le maître d’ouvrage à avoir recours à une entreprise tierce pour finir le chantier à la charge de l’entreprise défaillante.

La procédure au fond

La procédure au fond est plus longue que la procédure de référé mais elle a un but différent. Obtention de l’exécution forcée en nature, réduction de prix et résolution du contrat sont les bénéfices à obtenir d’une telle procédure.

Les différentes sanctions en cas d’abandon de chantier :

  • l’exécution forcée
  • La réduction du prix
  • La résolution du contrat
  • La responsabilité contractuelle et dédommagement

Vous êtes victime d’un abandon de chantier ? vous pouvez vous faire accompagner par un expert en construction de Groupe experts Bâtiment afin de protéger vos intérêts de la constatation à la résolution du litige.

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Mise en demeure abandon de chantier


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Vous avez fait appel au service d’une entreprise de construction, rénovation ou autres pour réaliser des travaux comme la peinture, rénovation de la toiture, électricité, etc.

Les travaux ont commencé, mais depuis plusieurs jours ou semaines vous n’avez pas de nouvelle.
On peut le considérer comme un abandon de chantier car il est caractérisé par un arrêt brutal du chantier dans une durée illimitée ou anormalement longue. Cela peut être également un abus de confiance de l’artisan.
Ce qui est différent d’une interruption de chantier qui lui à des raisons valables commes des aléas environnementaux (incendie ou intempéries) ou encore des vacances planifiées par l’entreprise dans une durée raisonnable.

Donc, dans le cas d’un réel abandon de chantier, il faut réagir rapidement, au départ à l’amiable. Si le recours à l’amiable ne donne rien, vous devez envoyer une mise en demeure à l’entrepreneur. En même temps, vous pouvez établir un rapport d’expertise auprès d’un expert en bâtiment et un constat d’huissier de justice dans le but de vous constituer des preuves.

Définition de “Mise en demeure”

Tout d’abord, pour comprendre cette appellation, il faut comprendre son origine. Le mot “demeure” signifie “retard” qui vient du latin “mora”. Ainsi, la mise en demeure est une interpellation formelle faite à la partie en tort qui n’a pas exécuté son obligation à son terme. D’ailleurs, cette appellation désigne autant le document que les conséquences de sa réception.

Pourquoi envoyer une mise en demeure en cas d’abandon de chantier ?

Si vous constatez que les travaux réalisés par l’entrepreneur sont inachevés, vous devez prendre contact avec ce dernier pour tenter de résoudre le problème à l’amiable. Il peut être utile d’essayer de comprendre les raisons de l’abandon de chantier afin de remédier au problème. Ainsi, pour trouver un compromis , vous pouvez envoyer une lettre de relance ou faire une relance téléphonique.

Après cette phase de relance, l’entrepreneur ne s’exécute toujours pas pour achever les travaux, il est indispensable de lui envoyer lettre recommandé avec accusé de réception de mise en demeure pour travaux.

Dans cette lettre de mise en demeure, il faudra demander à l’entrepreneur d’exécuter ses obligations conformément au contrat signé entre vous.

De ce fait, vous lui demanderez de terminer les travaux dans un délai raisonnable défini.

L’interpellation formelle a une valeur juridique, cela permet d’exercer un moyen de pression pour que l’entrepreneur achève les travaux. Mais la lettre de mise en demeure permet aussi de faire courir les dommages et intérêts qui pourront lui être dus en raison du retard de la livraison du chantier.

Que doit contenir la lettre de mise en demeure pour abandon de chantier ?

Dans la lettre de mise en demeure, vous devez résumer vos difficultés et demander à l’entrepreneur d’exécuter rapidement ses obligations.

Pour un abandon de chantier, la mise en demeure devra exposer votre droit de faire effectuer les travaux non terminés par le professionnel concerné.

Toutefois, elle doit comporter certaines mentions obligatoires. Sans ses mentions, l’entrepreneur aura le droit de contester votre mise en demeure.

Voici les mentions obligatoires à mentionner dans votre mise en demeure :

  • la date à laquelle vous avez écrit la mise en demeure
  • les coordonnées des différentes parties
  • un rappel de la raison de la mise en demeure (ici : abandon de chantier)
  • le délai raisonnable de mise en demeure d’exécuter les travaux indiquer la mention “mise en demeure” pour que la partie défaillante s’exécute rapidement
  • la signature du créancier

Elle doit obligatoirement être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir sa valeur juridique ou remise par un huissier de justice.

Que faire si après une mise en demeure l’entrepreneur ne répond pas ?

Si le professionnel défaillant ne répond pas et ne s’exécute pas, vous devrez avoir recours à des solutions plus drastiques et faire porter le litige devant le tribunal.

Pour cela, vous pouvez vous faire assister par un expert en bâtiment. Ce dernier vous conseillera sur les recours à engager dans votre cas. Avant cela, il va constater l’état d’avancement du chantier et lister les désordres qui en découlent. Toutes ces recherches et analyses seront indiquées dans son rapport d’expertise qui apportera une preuve juridique en plus du constat de l’huissier de justice. L’expert en bâtiment à la connaissances techniques requises pour ce genre de situation, qu’il a l’habitude de régler.

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Abandon de chantier de rénovation


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Définition d’un abandon de chantier

Ne pas confondre avec une interruption de chantier, qui peut être liée à des aléas environnementaux tels qu’un incendie ou des intempéries ou encore des vacances planifiées par l’entreprise dans une durée raisonnable. L’abandon de chantier est considéré comme tel lorsque toutes les conditions sont réunies.

Il faut qu’il y ait un contrat du maître d’ouvrage avec l’entreprise, que les travaux s’interrompent brusquement sans raison valable et dans une durée indéterminée ou suite à un abus de confiance et abandon de chantier.

Pourquoi l’entreprise abandonne le chantier ?

La plupart du temps, un abandon de chantier survient pour des raisons courantes. L’entreprise de rénovation est au bord de la faillite. Dans ces cas-là, il n’y a pas forcément de solutions à l’amiable possible mais vous aurez affaire à l’administrateur judiciaire de la société. Vous pourrez trouver les coordonnées auprès du greffe du Tribunal de Commerce du lieu où siège l’entreprise. Dans un autre cas, l’entreprise peut aussi avoir des problèmes d’organisation et être submergée par d’autres chantiers. De ce fait, elle ne parvient pas forcément à faire face à toutes leurs commandes. Il est aussi possible qu’un conflit vous oppose à l’entreprise et qu’il y ait refus de coopérer. Les sources de conflit sont variées sur un chantier comme le paiement de ses acomptes, les ouvrages à réaliser ou des travaux supplémentaires. Pire l’entreprise a pris un chantier qu’elle est techniquement incapable d’assumer.

Quels sont vos recours ?

La mise en demeure

La première démarche à effectuer est la mise en demeure. C’est une formalité indispensable. Vous devez mettre votre entrepreneur en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette lettre, vous le contraignez à reprendre les travaux en fixant un délai déterminé. Il faut aussi rappeler la date précise de livraison qui avait été définie et préciser que d’éventuelles pénalités de retard peuvent être mises en plus si la date de livraison est déjà dépassée. De plus, vous lui précisez que les paiements seront suspendus jusqu’à la reprise des travaux.

Enfin, vous pouvez faire appel à un huissier de justice pour établir un procès-verbal. L’huissier pourra définir un état d’avancement actuel des travaux, compte tenu de ce qui était prévu dans le contrat. A défaut de reprise du chantier, vous pouvez le contraindre judiciairement à la repise du chantier sous astreinte ou pouvez également le substituer.

Obtenez une remise

Si le professionnel décide de reprendre les travaux, vous avez le droit de demander une remise sur le fondement du retard. Vous pouvez tenter de le faire à l’amiable, si cela ne fonctionne pas optez pour un recours à la justice car c’est un droit et non pas une remise commerciale.

Faire appel à un autre entrepreneur pour vos rénovations

La première démarche à effectuer est la mise en demeure. C’est une formalité indispensable. Vous devez mettre votre entrepreneur en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette lettre, vous le contraignez à reprendre les travaux en fixant un délai déterminé. Il faut aussi rappeler la date précise de livraison qui avait été définie et préciser que d’éventuelles pénalités de retard peuvent être mises en plus si la date de livraison est déjà dépassée. De plus, vous lui précisez que les paiements seront suspendus jusqu’à la reprise des travaux.

Enfin, vous pouvez faire appel à un huissier de justice pour établir un procès-verbal. L’huissier pourra définir un état d’avancement actuel des travaux, compte tenu de ce qui était prévu dans le contrat. A défaut de reprise du chantier, vous pouvez le contraindre judiciairement à la repise du chantier sous astreinte ou pouvez également le substituer.

Faire appel à un expert en bâtiment pour réaliser une expertise abandon de chantier est donc indispensable.

Vous pouvez faire intervenir un expert en bâtiment, pour qu’il constate l’abandon et les désordres qui en découlent. C’est à travers un rapport d’expertise qu’il va poser tous les constats, en expliquant la situation détaillée. Puis il va vous aider à comprendre toutes les démarches et vous guider dans les procédures légales, accompagner votre avocat sur le terrain technique et normatif si vous devez y faire appel. Enfin il va convoquer les entreprises défaillantes par voie d’huissier de justice. De ce fait, en fonction de la réponse ou du silence de l’entreprise responsable, entamer une expertise judiciaire en collaboration avec un huissier et un expert peut vous être recommandé.

Ce sont des étapes qui demandent une certaine complexité technique et juridique que l’expert à l’habitude d’effectuer. Il vous permettra d’obtenir un constat juste et objectif mais aussi une assistance complète lors des démarches techniques et légales. L’expert travaille tout au long de l’année avec avocats spécialisés en droit de la construction et huissiers, il saura vous conseiller les bons professionnels.

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Abandon de chantier par le maître d’oeuvre


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Savoir quel type de contrat régit la construction de votre habitation

Le contrat d’entreprise (ou marché de travaux privés) : généralement signé lorsqu’un particulier décide, à partir d’un plan établi, de choisir lui-même les entreprises. Ce contrat n’exerce pas d’obligation, à l’entreprise, de fournir une garantie de livraison à prix et délais convenus. De ce fait, il ne protège pas de l’abandon de chantier.

Le contrat de construction de maison individuelle : oblige à fournir une garantie de livraison à prix et délais convenus.

Que peut-on considérer comme un abandon de chantier ?

Nous pouvons considérer un abandon de chantier lorsqu’il remplit plusieurs conditions comme :

  • avoir un contrat de maître d’ouvrage avec la société de travaux ou un artisan
  • les travaux sont interrompus brutalement sans justification valable
  • l’abandon du chantier est anormalement longue et sans réponse du maître d’oeuvre

Si il ne remplit pas toutes ces conditions cela peut être simplement une interruption de chantier lors d’intempéries ou de cas de force majeur, c’est-à-dire un évènement extérieurs imprévisibles.

Dans le cas où il s’agit bel et bien d’un abandon de chantier, il existe des procédures pour défendre vos droits.

Vous pouvez aussi être dans le cas d’un abus de confiance abandon de chantier.

Abandon de chantier par le maître d’œuvre, quels recours ?

La mise en demeure

Avant toute chose, il faut mettre en demeure le maître d’œuvre défaillant de reprendre l’exécution des travaux dans un délai déterminé, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par sommation d’huissier.

Le courrier doit rappeler la date de livraison de chantier qui a été défini préalablement dans le contrat signé. De plus, proposer une date de reprise et engager sa responsabilité professionnelle dans ce courrier.

Faire appel à un huissier de justice permettra d’établir un procès-verbal si le maître d’œuvre n’est pas de bonne foi. L’huissier établit alors l’état d’avancement actuel des travaux en comparaison avec ce qui était stipulé sur le contrat.

Arrêt de paiement

Le maître d’œuvre ne respecte pas le contrat en abandonnant le chantier alors la loi vous autorise à suspendre le paiement établi lors du contrat tant que les travaux ne reprennent pas.

Choisir un autre maître d’oeuvre

Si le maître d’œuvre en question ne donne plus signe de lui et une possible reprise d’exécution dans un délai raisonnable, vous avez le droit de faire appel à un autre professionnel pour reprendre les travaux. Il faudra exercer un recours en référé pour obtenir un remboursement des frais.

Négocier une remise

Si le maître d’œuvre vous annonce son retour sur l’avancement du chantier, vous pouvez obtenir une remise sur le fondement du retard. Ce n’est pas une remise commerciale mais un droit, en effet vous pouvez la négocier soit à l’amiable soit par un recours à la justice.
Faire appel à un expert en bâtiment pour vous aider dans les démarches

Si le maître d’œuvre ne vous répond pas à l’amiable, vous pouvez faire intervenir les conseils d’un expert en bâtiment. L’expert va constater qu’il y a abandon, mais aussi s’il y a des malfaçons à travers un rapport technique (rapport d’expertise). Le rôle de l’expert ne s’arrête pas là. Il a aussi un rôle de conseiller, en vous guidant dans toutes les démarches, en convoquant les entreprises défaillantes et en contactant un huissier de justice.

De ce fait, en fonction de si l’entreprise responsable réagit ou non, vous pouvez débuter une expertise judiciaire avec un huissier et un expert en construction.

Ces étapes peuvent nécessiter des connaissances techniques pour lesquelles, il est judicieux de passer par un expert en bâtiment. Cela vous permettra d’avoir un avis objectif et professionnel mais aussi une assistance pour régler les démarches techniques et légales

Déroulement d’une expertise en abandon de chantier

Faire constater le chantier et inventorier les malfaçons

En premier lieu, l’expert vous rencontre directement sur le lieu d’abandon du chantier pour découvrir l’ensemble des désordres. Il va, alors, analyser tout le chantier ainsi que les documents contractuels dans le but d’établir la responsabilité du maître d’œuvre. Lors de cette visite l’expert définit la gravité de l’abandon puis vous conseille au niveau des prochaines étapes. Enfin, l’expert vous remet un rapport d’expertise circonstancié, qui est un document technique avec pour but de vous donner une analyse des désordres lors des étapes suivantes.

Prendre contact avec un huissier de justice

Selon la gravité de l’abandon de chantier et de la bonne foi du maître d’œuvre, l’expert en construction peut être amené à contacter un huissier de justice pour établir un constat juridique. Si le dossier devient judiciaire, ce constat sera recevable devant un tribunal. L’expert est habitué à travailler en collaboration avec des huissiers, il pourra vous conseiller l’huissier le plus adapté à votre situation.

Contradictoire avec l’entreprise concernée

L’expert va demander la convocation du maître d’œuvre pour essayer de trouver une solution à l’amiable lors de l’expertise contradictoire. Cette dernière est importante car elle permet d’impliquer la partie adverse et d’avoir recours à une expertise non unilatérale.

L’expertise judiciaire

Si le maître d’œuvre ne donne pas de réponse ou de solution ou l’amiable, l’expert peut réaliser une expertise judiciaire (avec une valeur juridique). Cette expertise va avoir pour rôle de fournir un rapport d’expertise qui permet au juge d’appliquer la loi. Lors de cette expertise, l’expert va entendre toutes les parties pour avoir le point de vue de chacun. Puis, l’expert va rédiger un rapport qui comprend toutes les investigations techniques. Le juge donnera, ensuite, le verdict final.

La tierce expertise

Après la remise du rapport de contre-expertise, intervient la tierce expertise. Les deux parties doivent choisir l’expert neutre qui va réaliser cette expertise. Toutefois, lorsqu’aucune solution n’est trouvée, l’expert neutre peut être désigné par le tribunal de grande instance.

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Abandon de chantier par un artisan que faire ?


Abandon de chantier par un artisan comment régler le litige ?

Qu’est-ce qu’un abandon de chantier ?

Les travaux de la bâtisse peuvent être arrêté pour plusieurs raisons :

● Des aléas climatiques tels qu’un incendie ou de grosses pluies.

● Des congés planifiés par l’artisan pour une durée raisonnable

L’interruption de chantier est évaluée comme un abandon de chantier quand des modalités précises sont réunis :

● Vous avez un contrat de louage d’ouvrage avec l’artisan. ● Les travaux sont brutalement suspendus sans raison valable.

● L’artisan s’absente du chantier sur une durée indéterminée. Vous n’arrivez plus à le joindre par mail ou au téléphone ? Il a vidé tout son matériel, L’abandon de chantier peut alors être déclaré.

L’abandon de chantier se caractérise donc par l’arrêt brutal du chantier pour une durée illimitée ou anormalement longue.

Quels recours avez-vous lors d’un abandon de chantier par un artisan ?

Ne plus payer l’artisan

L’exécution des travaux liée par le devis est complètement arrêtée par l’artisan. Dans la mesure où celui-ci ne respecte pas le contrat, la loi vous autorise à interrompre l’obligation de paiement tant que l’ouvrage ne reprend pas.

Demander la reprise d’ouvrages abandonnées

Le meilleur aboutissement est de demander à l’artisan de résoudre l’abandon à l’amiable en reprenant les travaux. Pour ce faire, il faut lui remettre une lettre de mise en demeure. Dans ce courrier vous le contraignez à une reprise de l’ouvrage au plus vite. Dans cette lettre vous pouvez proposer une date de reprise et engager sa responsabilité professionnelle. Faire appel à un expert pour établir un procès-verbal est alors une solution. Ce dernier édifie l’état d’avancement actuel des travaux en comparaison à ce qui était prévu dans le contrat.

Convocation de l’artisan concerné lors d’une contradictoire pour trouver des solutions à l’amiable

Si le premier artisan ne vous donne pas de nouvelles regardant l’exécution dans un délai raisonnable, vous êtes en droit d’embaucher une autre entreprise pour la reprise de l’ouvrage. Dans ce cas, l’artisan initial devra reverser vos frais initiaux. Pour se faire, vous devez exercer un recours en référé. Attention le lien contractuel est fort et le rompre demande un formalisme particulier, à défaut vous vous exposeriez à de lourdes conséquences financières.

Obtenez une remise

Si l’artisan défaillant reprend les travaux, vous pouvez tout de même obtenir une remise sur le fondement du retard. Cela peut se faire à l’amiable ou par un recours à la justice. A noter que c’est un droit et non une remise commerciale.
A savoir

Lors d’un abandon de chantier vous n’êtes, néanmoins pas sans recours. Plusieurs étapes de résolution s’offrent à vous :

● En premier, vous pouvez contacter l’artisan défaillant pour trouver une solution à l’amiable. Néanmoins, peu d’artisans en situation d’abandon prennent la peine de répondre et de convenir d’une solution.

● En second, vous pouvez faire intervenir un expert indépendant en construction afin de constater l’abandon et les désordres qui en découlent à travers un document technique appelé rapport d’expertise.

● L’expert va ensuite vous apporter une solution sur toutes les démarches et s’occuper de la convocation des artisans défaillants et du contact avec l’huissier de justice.

● En fonction de la réponse ou non réponse de l’artisan responsable vous pouvez entamer une expertise judiciaire avec un huissier et un expert en construction.

La plupart de ces étapes requièrent des grandes compétences techniques et juridiques c’est la raison pour laquelle il est préférable de faire appel à un expert en construction indépendant afin d’obtenir un constat impartial et juste ainsi qu’une assistance lors de chaque étape pour les démarches techniques et légales.

Comment se passe une expertise en abandon de chantier :

Constatation des travaux et inventaire des désordres

L’expert intervient directement sur le lieu de construction pour constater l’ensemble des désordres et des malfaçons. L’expert va analyser la totalité du chantier et des documents contractuels afin d’établir la responsabilité de l’artisan. Évaluation des travaux fait et payés, de leur conformité aux règles de construction. Lors de la constatation l’expert va constater la gravité de l’abandon ainsi que vous aiguiller sur les prochaines étapes du processus. Pour conclure, l’expert va vous délivrer le rapport d’expertise, qui est un rapport technique ayant pour objectif de vous apporter un document technique des désordres lors des prochaines étapes.

Contact et visite d’un huissier de justice pour constater et avoir une preuve juridique

En fonction de la grandeur de l’abandon et de la réponse ou non/réponse de l’entrepreneur l’expert en construction va contacter un huissier de justice afin d’établir un constat juridique
(Valeur juridique) qui sera éligible devant un tribunal si l’abandon devient judiciaire. Étant habitué à travailler avec des huissiers l’expert va pouvoir vous aiguiller sur le plus pertinent à votre situation.

Convocation de l’artisan concerné lors d’une contradictoire pour trouver des solutions à l’amiable

La convocation des artisans impliqués a pour but d’effectuer une expertise contradictoire. L’expertise contradictoire est fortement recommandée dans la mesure où il est important, pour le maître d’ouvrage, d’impliquer la partie adverse et de recourir à une expertise non unilatérale. Cela signifie que l’expert en construction va convoquer toutes les parties engagées dans l’abandon de chantier et dans le chantier en général.

L’expertise judiciaire

Si aucune résolution à l’amiable ne peut être trouvée, l’expert peut commencer un recours judiciaire ayant une valeur juridique. Le but de cette expertise contradictoire est d’apporter un rapport d’expertise pour permettre au juge d’appliquer la loi. Une expertise contradictoire se déroule de la façon suivante : L’expert convoque toutes les parties, va écouter toutes les parties afin d’avoir le point de vue de tous ceux impliqués. L’expert rédige ensuite un rapport comprenant toutes les informations techniques et les dires des parties. C’est ensuite au juge de décider !

Tierce expertise

La tierce expertise advient après la remise du rapport de contre-expertise. Le choix de l’expert neutre accomplissant la tierce expertise incombe aux deux partis impliqués. Si aucune solution n’est trouvée à ce moment l’expert neutre peut alors être désigné par le tribunal compétent.

Pour conclure, l’expertise liée à un abandon de chantier par un artisan peut prendre plusieurs aspects et peut devenir complexe en fonction des désordres et de la volonté de l’artisan à résoudre l’abandon. Nous vous conseillons donc de faire appel à l’un de nos experts d’assurés afin de vous assister et de vous assurer une résolution impartiale et de protéger vos intérêts.

Vous pouvez également consulter notre article concernant, l’ abus de confiance abandon de chantier

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Abandon de chantier par un entrepreneur


abandon de chantier par un entrepreneur : que faire ?

Qu’est-ce qu’un abandon de chantier ?

Les travaux de constructions peuvent être interrompus pour plusieurs raisons :

● Des aléas environnementaux tels qu’un incendie ou de grosses intempéries.

● Des vacances planifiées par l’entreprise de construction pour une durée raisonnable

L’interruption de chantier est considérée comme un abandon de chantier quand des conditions précises sont réunies :

● Vous avez un contrat de louage d’ouvrage avec l’entreprise/ entrepreneur.

● Les travaux s’arrêtent brutalement sans raison valable.

● L’entreprise s’absente du chantier sur une durée indéterminée. Vous n’arrivez plus à les joindre au téléphone ou par mail ? L’entreprise a évacué tout son matériel, l’abandon de chantier peut alors être caractérisé.

L’abandon de chantier se caractérise donc par l’arrêt brutal du chantier pour une durée illimitée ou anormalement longue.

Quels recours avez-vous lors d’un abandon de chantier ?

Ne plus payer l’entrepreneur

L’exécution des travaux liée par le devis est complètement abandonnée par l’entrepreneur. Dans la mesure où celui-ci ne respecte pas le contrat, la loi vous autorise à suspendre l’obligation de paiement tant que les travaux ne reprennent pas.

Demander la reprise des travaux abandonnées

La meilleure solution est de demander à l’entrepreneur de résoudre l’abandon à l’amiable en reprenant les travaux. Pour ce faire, il faut lui adresser une lettre de mise en demeure. Dans ce courrier vous exigez une reprise de l’ouvrage au plus vite. Dans ce courrier vous pouvez proposer une date de reprise et engager sa responsabilité professionnelle. Faire appel à un huissier de justice pour établir un procès- verbal est alors une possibilité. Ce dernier établit l’état d’avancement actuel des travaux comparé à ce qui était prévu dans le contrat.

Faîtes appel à un autre entrepreneur

Si le premier entrepreneur ne vous donne pas de nouvelles concernant l’exécution dans un délai raisonnable, vous êtes en droit d’engager une autre entreprise pour la reprise des travaux. Dans ce cas, l’entrepreneur initial devra rembourser vos frais. Pour ce faire, vous devez exercer un recours en référé.

Obtenez une remise

Si l’entreprise défaillante reprend les travaux, vous pouvez tout de même demander une remise sur le fondement du retard. Cela peut se faire à l’amiable ou par un recours à la justice. A noter que ce n’est pas une remise commerciale mais un droit.
A savoir

Lors d’un abandon de chantier vous n’êtes, néanmoins pas démuni. Plusieurs étapes de résolution s’offrent à vous :

● Dans un premier temps, vous pouvez contacter l’entreprise défaillante pour trouver une solution à l’amiable. Néanmoins, peu d’entreprises en situation d’abandon prendront la peine de répondre et de trouver une solution.

● Dans un second temps, vous pouvez faire intervenir un expert indépendant en bâtiment afin de constater l’abandon et les malfaçons qui en découlent à travers un rapport technique appelé “rapport d’expertise”.

● L’expert va ensuite vous conseiller sur toutes les démarches et s’occuper de la convocation des entreprises défaillantes et du contact avec l’huissier de justice.

● En fonction de la réaction ou non réaction de l’entreprise responsable vous pouvez entamer une expertise judiciaire en partenariat avec un huissier et un expert en construction.

La plupart de ces étapes requièrent une grande connaissance technique c’est la raison pour laquelle il est judicieux de faire appel à un expert en construction indépendant afin d’obtenir un constat juste et impartial ainsi qu’une assistance lors de chaque étape pour les démarches techniques et légales.

Comment se passe une expertise en abandon de chantier :

Constatation du chantier et inventaire des malfaçons

L’expert intervient directement sur le lieu d’abandon du chantier pour constater l’ensemble des désordres et des malfaçons éventuelles. L’expert va analyser l’ensemble du chantier et des documents contractuels afin d’établir les responsabilités. Un décompte travaux réalisés fond payés sera également réalisé ainsi qu’un contrôle de conformité des ouvrages réalisés et de la sécurité sur le chantier. Lors de la constatation l’expert va établir la gravité de l’abandon ainsi que vous conseiller sur les prochaines étapes du processus. In fine, l’expert va vous remettre le rapport d’expertise, qui est un document technique ayant pour but de vous apporter une preuve des désordres lors des prochaines étapes.

Contact et venue d’un huissier de justice pour constater et avoir une preuve juridique

En fonction de la gravité de l’abandon et de la réponse ou non/réponse de l’entrepreneur, l’expert en bâtiment va contacter un huissier de justice afin d’établir un constat juridique
(Valeur juridique) qui sera recevable devant un tribunal si le dossier devient judiciaire. Étant habitué à travailler avec des huissiers, l’expert va pouvoir vous conseiller sur celui le plus adapté à votre situation.

Convocation de l’entreprise concernée lors d’une contradictoire pour trouver des solutions à l’amiable

La convocation des entrepreneurs impliqués a pour but de réaliser une expertise contradictoire. L’expertise contradictoire est fortement conseillée dans la mesure où il est important, pour le maître d’ouvrage, d’impliquer la partie adverse et d’avoir recours à une expertise non unilatérale. Cela signifie que l’expert en bâtiment va convoquer toutes les parties impliquées dans l’abandon de chantier et dans le chantier.
Seul l’un de nos ingénieurs experts construction sont habilités à convoquer les parties dans le strict respect du contradictoire.

Tierce expertise

La tierce expertise intervient après la remise du rapport de contre-expertise. Le choix de l’expert neutre réalisant la tierce expertise incombe aux deux parties impliquées. Si aucune solution n’est trouvée à ce stade l’expert neutre peut alors être désigné par le tribunal de grande instance

L’expertise judiciaire

Si aucune solution à l’amiable ne peut être trouvé le maître de l’ouvrage peut entamer une expertise judiciaire. Le but de cette expertise est de fournir un rapport d’expertise pour permettre au juge d’apprécier la situation et d’appliquer la loi. Une expertise judiciaire se déroule de la façon suivante : L’expert va entendre toutes les parties afin d’avoir le point de vue de tout le monde. C’est une expertise contradictoire mais ordonnée par un magistrat. L’expert rédige ensuite un rapport comprenant toutes les investigations techniques. C’est ensuite au juge de décider du verdict final !

Pour conclure, l’expertise liée à un abandon de chantier par un entrepreneur peut prendre plusieurs formes et peut devenir complexe en fonction des désordres et de la volonté de l’entrepreneur à résoudre l’abandon. Nous vous conseillons donc de faire appel à un expert d’assurés afin de vous assister et de vous assurer une résolution impartiale et de protéger vos intérêts.

Vous pouvez contacter un expert en abandon de chantier


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Comment reconnaitre et réparer les fissures dans les murs ?


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Il est courant qu’avec le temps des fissures murales apparaissent dans une maison. Toutefois, avant d’effectuer de quelconques réparations, il faut identifier les causes de leur apparition et déterminer les risques qu’elles peuvent représenter pour votre habitation.

Comme en médecine, une fissure est un symptôme, celui d’une affection bénigne ou parfois malheureusement d’un cancer très avancé. Notre expert est le médecin de vos murs, il vous posera un diagnostique fiable et impartial.

Comment reconnaître une fissure dangereuse dans un mur ?

Les fissures murales sont très courantes dans les anciennes maisons. En effet, en fonction de leur apparence et de leur taille, ces dernières peuvent s’avérer dangereuses.

En effet, on distingue deux types de fissures au niveau du mur :

Les fissures superficielles (uniquement esthétiques et faciles à repérer). Elles comprennent les micro fissures qui sont fines et ont une largeur maximale de 0,2mm. Peu profondes ce sont généralement des fissures d’enduit.

Les fissures traversantes sont des ouvertures de plus de 2 mm de large qui traversent l’ensemble du mur. Elles sont dues à des mouvements structurels importants de terrain, de fondation, etc. Elles sont à traiter en profondeur et nécessitent l’intervention d’un expert

Il faut prêter attention à la fissure quelle que soit son apparence. En effet, certaines fissures peuvent avoir pour origine divers problèmes tel que :

  • Des malfaçons : absence de joint de dilatation, de chaînages ou de raidisseurs, retrait différentiel.

  • Des problèmes d’humidité : infiltration d’eau pluviale, période de gel.

  • Des mouvements de terrain : etc.

  • Il est impératif de les réparer dans les plus brefs délais pour limiter leur impact sur la structure de la construction.

Comment réparer une fissure dans un mur ?

Une fissure est facilement réparable dans la mesure où elle est vite prise en charge, et ce, de préférence par un professionnel.

 Lorsqu’une fissure est superficielle, un simple rebouchage peut être la solution. Vous pouvez soit contacter un professionnel pour réaliser les travaux ou soit les réaliser par vous-même.

Selon l’aspect de la fissure et du type de mur, tel que fissure horizontale maison mur extérieur ou mur intérieur, on peut envisager des travaux de réparation différents.

Reprises en sous œuvre, injection de résine, agrafage…

En présence de fissures structurelles, reboucher une fissure avec de l’enduit ne suffit pas à la faire disparaître. En effet, certaines réparations sont relativement techniques et requièrent l’intervention d’un professionnel qui lui a des connaissances et un savoir-faire dans le bâtiment. Si vous rebouchez tout simplement une fissure par vos propres moyens, cette dernière risque de se rouvrir et ou d’engendrer des problèmes plus graves par la suite.

C’est pour cela, qu’il faut faire appel à un expert pour qu’il puisse vous apporter l’analyse dont vous avez besoin et les solutions adéquates pour réparer votre fissure. Ce dernier vous aidera à déterminer l’origine des fissures, leur profondeur ainsi que les risques.

Comme en médecine, une fissure est un symptôme, celui d’une affection bénigne ou parfois malheureusement d’un cancer très avancé. Notre expert est le médecin de vos murs, il vous posera un diagnostique fiable et impartial.

 Pour sécuriser la structure de votre habitation, il utilisera quelques techniques de mise en œuvre telles que :

Les micropieux qui permettent de consolider les fondations du bâtiment à l’aide de forage vertical installés profondément le long de la fondation

La résine expansive pour consolider l’assise en injectant sous le bâtiment 

Les travaux de reprise en sous-œuvre qui servent à consolider l’assise de la construction afin de minimiser le risque de réapparition des fissures.

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Fissure maison qui contacter ?


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Vous avez acheté un logement ou êtes propriétaire d’une habitation depuis plusieurs années. Vous constatez au fil du temps des dégradations et des apparitions de fissures sur votre bien.

N’attendez plus et réagissez vite. D’apparence, certaines fissures peuvent être moins importantes et évoluer par la suite. Les reconnaître permet d’agir rapidement et de les réparer efficacement. On distingue plusieurs fissures telles que : Les micro fissures sont de petites fissures inférieures à 0,2 mm. Elles sont généralement bénignes.

Les Faïençage sont des fissures superficielles qui se situent sur un enduit mural, et forment de petites craquelures de moins d’1 mm. Elles sont présentes uniquement en surface et sont bénignes. Les fissures en moustache sont des fissures fines et linéaires. Elles relèvent d’une faiblesse de la maçonnerie comme les fenêtres et les portes. Les fissures verticales sont fines et linéaires. Elles relèvent souvent d’un problème de fondations.

Les fissures horizontales se situent au niveau du sol. Elles sont causées généralement par le gonflement des matériaux utilisés. Les fissures en escalier qui dépassent 2 mm. Elles sont généralement dues à un tassement du sol d’assise des fondations d’une maison.

Contacter un expert en fissure maison

Pour savoir si vous êtes concerné par cette situation, répondez aux questions suivantes :
• Avez-vous constaté des fissures dans votre logement ou sur votre habitation ?
• Ces fissures sont-elles apparues après une période de sécheresse ?
• Les fissures sont-elles apparues dans votre maison ou votre immeuble ?
• Avez-vous constaté des fissures en façade de votre logement ou sur votre façade ?
• Avez-vous constaté des fissures dans votre habitation ou sur votre habitation ?
Si vous répondez « oui » à l’une de ces questions, votre logement ou votre habitation est concerné par une sécheresse.

Cas de fissure sur une maison neuve


Durant la réception du chantier ou de sa vente, vous devez signaler les fissures présentes dans l’ensemble de la maison peu importe leur taille. Par la suite, il vous faudra contacter votre constructeur et lui exposer l’ensemble des fissures constatées. L’avis d’un expert vous aidera pour déterminer leur emplacement et taille grâce à son rapport auquel il joindra des photos. Par ailleurs, trois garanties vous couvrent en cas de fissures et prennent en charge les travaux de réparation de ces dernières.

La garantie de parfait achèvement, valable uniquement 1 an après la fin des travaux, couvre l’ensemble des malfaçons, peu importe leur nature.

La garantie décennale vous couvre en cas de dommages affectant la solidité du bâtiment, et ce pendant 10 ans après la réception du chantier.

La garantie dommages-ouvrage qui permet d’être indemnisé plus rapidement par son assureur en cas de dommages couverts par la garantie décennale

Cas de fissure sur une maison ancienne


Si vous constatez des fissures importantes, larges qui compromettent les fondations de la maison, il faudra faire appel à un professionnel du bâtiment qui vous aidera à déterminer les causes et la nature de ces fissures.

Choisissez un bureau d’expertise du bâtiment au détriment d’un artisan. En effet, les experts en bâtiment possèdent des compétences techniques nécessaires pour évaluer les risques liés à vos fissures et vous apporter une analyse et des solutions de réparations efficaces.

Il est préférable d’avoir recours à un bureau d’expertise indépendant qui ne soit pas lié à une assurance ou à un constructeur. Si vous venez d’acheter une maison ancienne et constatez plus tard des fissures qui n’ont pas été indiquées par le vendeur, vous pouvez être compensé par la garantie vices cachés jusqu’à 2 ans après l’achat de votre bien. Toutefois, si votre maison a plus de 10 ans, les frais de réparation seront à votre charge et la garantie décennale ne pourra pas être applicable.

Si vous avez souscrit à une assurance habitation, cette dernière prendra en charge vos fissures en cas de catastrophe naturelle telle qu’une inondation ou un glissement de terrain. Il faudra attendre la prise en charge de votre assurance avant de commencer des travaux de réparation. En effet, votre assureur peut décider d’envoyer son expert pour constater les dommages et estimer le montant des réparations.

À noter : une expertise fissure vaut entre 500 et 1000 euros en moyenne. Ce montant peut varier en fonction de la nature de l’étude qui accompagne l’expertise (humidité, performance énergétique et bien d’autres), de la taille de la maison, du nombre de fissures ainsi que leur profondeur.

Le montant de l’expertise peut paraître élevé, mais permet de sécuriser au mieux votre habitation. En effet, une fissure qui prend de l’ampleur ou qui a été mal traitée peut mettre en péril l’intégralité de la bâtisse et la faire perdre en valeur immobilière en cas de revente.

Si vous constatez des fissures de moindre importance, il est préférable de faire appel à un expert.
Il est important de savoir que le coût des travaux de réparation de fissures peut être très élevé. C’est pourquoi il est conseillé de souscrire à une garantie dommage-ouvrage qui vous permettra d’être indemnisé plus rapidement.
En cas de fissure, la première chose à faire est d’évaluer leur gravité. Si vous constatez que la fissure n’est pas importante, mais qu’elle est située dans une zone qui pourrait être endommagée par le gel, il est préférable de faire appel à un professionnel pour qu’il puisse évaluer les risques et vous conseiller sur les solutions à mettre en place.

Groupe expert bâtiment mettra à votre disposition, les meilleurs professionnels du bâtiment pour protéger au mieux vos intérêts.

Ils vous assisteront afin de protéger et d’estimer vos problèmes de fissures.

Ils vous donneront un avis extérieur objectif, neutre et professionnel.

Ils vous donneront les solutions techniques pour pallier vos fissures.

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